Garantias e Trocas na Surf Track
Garantias:
Os produtos da Surf Track têm garantias fornecidas por fabricantes, distribuidores e importadores. Os prazos de garantia variam de acordo com o produto. Produtos como VANS podem ter garantias específicas mencionadas nas descrições.
Processo de Troca e Devolução:
Para trocar ou devolver um item, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected]. Produtos retornados sem autorização prévia serão recusados. Nosso procedimento está alinhado com o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas de Produtos Defeituosos:
Se um produto adquirido apresentar defeito, você pode solicitar uma troca dentro de 30 dias, sujeito à verificação de defeito por nossos técnicos. Produtos sem defeito serão reenviados ao cliente; produtos que necessitem conserto serão devolvidos dentro de 30 dias.
Arrependimento de Compra:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para devolver o produto por arrependimento, desde que esteja na embalagem original e sem sinais de uso.
Reembolsos:
•Cartão de Crédito: Você pode receber um Vale Compras ou solicitar um estorno na fatura, que pode levar até duas faturas subsequentes.
•Boleto Bancário ou Depósito: Opte por um Vale Compras ou um reembolso em sua conta corrente.
Nota: Todos os reembolsos e trocas estão sujeitos à análise de condições do produto. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
